Indirizzo: 518 N YAKIMA AVE, TACOMA, WA 98403-2323, US
Telefono: +1 (253) 322-9641
E-mail: hello@dwellitica.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)
Effettuiamo consegne su tutto il territorio della Repubblica Italiana, comprese le isole maggiori e le zone periferiche.
Le spedizioni verso altri Paesi dell’Unione Europea o destinazioni internazionali possono essere disponibili in base alla logistica operativa e saranno visibili al momento del checkout.
Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere temporaneamente le spedizioni in determinate aree per motivi logistici, normativi o di forza maggiore.
Per ordini di importo pari o superiore a 99,90 EUR, la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a tale soglia, verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 10,90 EUR.
Eventuali costi aggiuntivi per zone disagiate, isole minori o servizi di consegna espressa saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
L’elaborazione degli ordini avviene durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (CET).
Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 saranno presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività nazionali o chiusure straordinarie, l’elaborazione riprenderà il primo giorno lavorativo utile.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine verrà preparato e affidato al corriere entro un termine compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è compreso tra 3 e 7 giorni lavorativi per il territorio italiano.
Le tempistiche possono variare in funzione della località di destinazione, delle condizioni meteorologiche o di eventuali ritardi imputabili al vettore.
La consegna potrà essere effettuata da uno dei seguenti operatori logistici, in base alla destinazione e alla disponibilità:
Poste Italiane
SDA Express Courier
BRT
GLS
Ci riserviamo il diritto di selezionare il vettore più idoneo per garantire una consegna efficiente.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero d’ordine e il codice di tracciamento.
Sarà possibile monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere incaricato o tramite la sezione “Tracciamento Ordine” presente sul nostro sito, inserendo l’e-mail o il numero di telefono utilizzato in fase di acquisto e il numero d’ordine.
Prodotto danneggiato o smarrito: qualora il cliente riscontri danni visibili o mancata consegna, è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla ricezione o dalla data prevista di consegna, allegando documentazione fotografica.
Modifica dell’indirizzo: una volta affidata la spedizione al corriere, non è generalmente possibile modificare l’indirizzo di consegna.
Indirizzo errato: il cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti. Eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da informazioni incomplete o errate saranno a suo carico.
Al momento della ricezione, si raccomanda di verificare immediatamente l’integrità dell’imballaggio e del prodotto.
In caso di anomalie, si consiglia di accettare il pacco con riserva specifica e di documentare il danno tramite fotografie o video.
Indirizzo: 518 N YAKIMA AVE, TACOMA, WA 98403-2323, US
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